Условия покупки

Настоящие Общие условия и положения (далее «Условия») включают условия и положения о пользовании услугами, доступными на веб-сайте [www.doodoo.hu] (далее «Веб-сайт»), получателем услуг (далее «Пользователь»). Техническая информация, необходимая для пользования услугами интернет-магазина и которая не включена в настоящие Условия, предоставляется веб-сайтом. Пользуясь настоящим веб-сайтом, Пользователь подтверждает, что ознакомился и принимает настоящие Условия.

Название: Kaltonisz Happy Home Kft.

Юридический адрес: Венгрия, H-2161 Csomád, Halom utca 9/B 1/2

Почтовый адрес: Венгрия, H-2161 Csomád, Halom utca 9/B 1/2

Имя представителя: Антал Каллаи (Antal Kállai)

Основной государственный регистрационный номер компании: 13-09-148519

Суд регистрации Компании: Суд реестра компаний округа Пешт

Учетный номер налогоплательщика: 23431478-2-13

Банк, в котором открыт счет: K&H Bank

Номер банковского счета (венгерский форинт): 1041 2991 5052 6748 7476 1008

IBAN (EUR Международный номер банковского счета): HU78 1040 2991 5052 6748 7476 1015

Адрес эл. почты: info@babiage.co.uk

Поставщик услуг осуществляет коммерческую деятельность через веб-сайт.

4.1. Ответственность

Поставщик услуг имеет право, но не обязан проверять содержание (например, комментарии), которое предоставляется Пользователями в процессе использования веб-сайта; кроме того, Поставщик услуг имеет право, но не обязан заниматься поиском доказательств, свидетельствующих о том, что Пользователи ведут незаконную деятельность, и не несет ответственность за такие действия.

4.2. Авторское право

Веб-сайт в целом (тексты, рисунки, графические элементы и т. д.) находится под защитой авторских прав; запрещено копировать, изменять или распространять веб-сайт и его содержимое для коммерческого использования.

5.1. Процедура заказа

На веб-сайте Пользователи могут просматривать и заказывать продукты в режиме онлайн. Пользователь может просматривать веб-сайт, используя опции меню. Продукты разбиты на категории. В категории «Скидки и комплекты» можно найти все акционные продукты, доступные в интернет-магазине. Рядом с каждым продуктом указывается дата поступления в продажу и дата окончания продажи, или дата поступления в продажу и пометка «При условии наличия». Те продукты, на которые распространяется скидка при приобретении в большом количестве, указываются в категории «Скидки и комплекты». Новые продукты, предлагаемые на веб-сайте, можно найти в разделе «Новинки». Информацию о скидках, действующих в определенный день или в течение недели, можно найти в разделе «Акция недели». Пользователь может получить дополнительную информацию о каждом отдельном продукте в соответствующем разделе меню.

Путем нажатия на название категории отображается список продуктов данной категории. Страница с подробной информацией о продукте отображается при нажатии на название продукта в списке продуктов, и Пользователь может ознакомиться с характеристиками и ценой интересуемого продукта.

Выбранный продукт можно поместить в корзину, нажав на изображение тележки, а количество единиц товара можно выбрать рядом с изображением тележки. Пользователи могут проверить содержимое своей корзины, перейдя в раздел «Корзина». Количество продуктов в корзине можно изменять, либо можно удалить выбранный продукт из корзины. Для удаления всех товаров из корзины, нажмите на кнопку «Очистить корзину». Здесь также можно ввести номер купона или акционный код, доступный Покупателю в случае покупки определенного количества товаров. Условия использования купонов представлены в разделе «Акция недели». Чтобы продолжить процесс покупки, нажмите кнопку «Разместить заказ». Следующий шаг: Пользователь может зайти на сайт, зарегистрироваться или совершить покупку без регистрации.

В случае регистрации и совершения покупки без регистрации Пользователь должен предоставить следующие данные: адрес электронной почты, имя, номер телефона, информацию, необходимую для выставления счета, и адрес доставки, если он отличается от адреса регистрации. При регистрации необходимо ввести пароль, помимо указанных данных. В процессе регистрации Пользователь, при желании, может подписаться на новостную рассылку. Заполняя данные, Пользователь указывает, что он ознакомился и принимает положения Общих условий и Политики конфиденциальности. Информация об успешном завершении регистрации предоставляется по электронной почте или отображается на веб-сайте. Пользователь может обратиться к Поставщику услуг с запросом удалить его/ее регистрацию по электронной почте. В таком случае для инициирования нового процесса (-ов) покупки Пользователю придется заново пройти процесс регистрации. В случае, если Пользователь забыл пароль, он может запросить выслать новый пароль на зарегистрированный адрес электронной почты. Если Пользователь уже зарегистрирован на веб-сайте, процесс заказа может быть продолжен путем указания его/ее адреса электронной почты и пароля. Более подробную информацию о сохранении конфиденциальности можно найти по следующей ссылке: www.xyz.hu.

Следующий этап оформления заказа – выбор Пользователем способа платежа и доставки. Сумма к оплате рассчитывается системой на основании стоимости данного продукта в венгерских форинтах и текущего курса обмена валют, установленного Magyar Nemzeti Bank (Национальный банк Венгрии), в валюте страны, из которой размещен заказ. Пользователь может проверить все предоставленные им данные, нужные продукты и их количество на странице сводной информации о заказе. При обнаружении ошибок в введенных данных их можно исправить с помощью значка «карандаш». Если Пользователь считает все данные корректными, он может завершить оформление заказа, нажав на кнопку «Разместить заказ». Пользователь получит подтверждение принятия заказа на веб-сайте и по электронной почте. При выявлении ошибочных данных (например, в письме-подтверждении) после завершения процесса заказа, Пользователь должен незамедлительно уведомить Поставщика услуг о такой ошибке (-ах) не позднее, чем в течение 24 часов.

Пользователь может зайти в систему через окно входа в систему или в меню регистрации, независимо от того, намерен ли он/она совершить покупки. После входа в систему появляется меню «Изменить данные», где Пользователь может отредактировать данные, указанные при регистрации, а также проверить внесенную информацию и статус размещенного заказа.

5.2. Срок действия и подтверждение предложения 

Поставщик услуг отправляет Пользователю подтверждение в течение 48 часов. Если подтверждение заказа не получено в течение 48 часов, Пользователь более не обязан заключать договор, а также забирать заказанные продукты.

Подтверждение по электронной почте включает информацию, введенную в процессе оформления покупки, данные заказа, название и цену продукта (-ов), выбранный метод платежа и доставки, номер заказа и комментарии Пользователя к заказу.

5.3. Заключение Договора

Договор может быть заключен только на венгерском языке. Заказ рассматривается как договор, заключенный электронным способом, который регулируется Законом V 2013 года Гражданского кодекса Венгрии и Законом CVIII 2001 года по некоторым вопросам электронной торговли и услуг, связанных с информационным обществом. Договор регулируется Постановлением Правительства № 45 2014 года (II.26.) о детально прописанных правилах заключения договоров между потребителем и компанией, а также учитывает положения Директивы 2011/83/ЕС Европейского Парламента и Совета о правах потребителей.

Договор заключается, когда получатель получает автоматическое электронное сообщение-подтверждение.

Поставщик услуг отправляет Пользователю второе электронное письмо (дополнительное электронное подтверждение) в дополнение к автоматическому письму-подтверждению в течение 48 часов. В таком дополнительном письме Поставщик услуг сообщает о принятии заказа Пользователя, таким образом договор заключается во время получения дополнительного письма-подтверждения о принятии заказа Поставщиком услуг в течение 48 часов, а не во время получения автоматического электронного письма, подтверждающего заказ.

письма-подтверждения о принятии заказа Поставщиком услуг, а не во время получения - в течение 48 часов - автоматического электронного письма, подтверждающего заказ.

5.4. Регистрация Договора

Договор, заключенный через веб-сайт, не является письменным договором, не регистрируется Поставщиком услуг и впоследствии не подлежит повторному использованию.

5.5. Счет

Поставщик услуг оформляет бумажный счет, который отправляет Пользователю вместе с заказанным продуктом.

Если Пользователь желает получить отдельные счета для каждого выбранного товара, он(-а) должен (должна) заказать их отдельно.

5.6. Оплата

Потребительские цены являются ценами-брутто (включая НДС). Общая стоимость включает сумму цен заказанных продуктов, а также плату за доставку в случае отправки продукции.

В настоящем разделе перечисляются и описываются способы оплаты, доступные для пользователей данного веб-сайта.

Поставщик услуг не взимает плату, превышающую его расходы на применение определенного способа оплаты.

5.6.1. Авансовый платеж

При совершении платежа административный сбор не взимается.

При выборе банковского перевода в качестве способа оплаты перечисляйте сумму заказа по следующим банковским реквизитам:

Счет в венгерских форинтах (только для переводов в Венгрии):

Raiffeisen Bank

Kaltonisz Happy Home Kft.

12010367-01452714-00100009

Счет в евро (только для переводов в Словакии):

OTP Banka

Kaltonisz Happy Home Kft.

SK50 5200 0000 0000 1668 1410

Покупатели из указанного региона могут оплачивать заказ только в соответствующей валюте, определенной для данного региона. Сторона, совершающая перевод, несет ответственность за финансовый ущерб, понесенный в результате неправильного перевода средств (т.е. мы не можем принимать переводы в венгерских форинтах на банковский счет в евро). При совершении платежа указывайте свое имя и номер заказа в поле «Комментарии», чтобы мы могли идентифицировать ваш платеж. В случае отсутствия требуемых данных и невозможности идентификации заказа по имени, мы не несем ответственности за возможные задержки доставки.

5.7. Доставка и получение

В настоящем разделе перечислены и подробно описаны способы получения и доставки, доступные на данном веб-сайте.

5.7.1. Курьерская служба

Служба экспресс-доставки DPD Hungária Kft. несет ответственность за доставку заказов.

Заказы доставляются в рабочее время, с понедельника по пятницу, с 8.00 до 17.00. Если заказчика нет дома в указанное время, рекомендуется, если это возможно, указать в качестве адреса доставки рабочий адрес.

Курьерская служба отправляет электронное письмо с уведомлением об актуальном статусе посылки.

Пользователь может связаться с курьерской службой для уточнения времени доставки. Пользователь может уведомить службу доставки об изменении времени доставки по телефону, номер которого указан в электронном письме, отправленном DPD Hungária Kft.

Если курьер не застанет никого по указанному адресу, курьерская служба отправит заказчику свои контактные данные, по которым заказчик может обратиться в службу для согласования времени повторной доставки.

В момент получения продукта Пользователь должен осмотреть его на предмет повреждений. При обнаружении Пользователем повреждений упаковки и/или продукта, он(а) может попросить составить акт об обнаруженном повреждении, поскольку принимая товар у курьера и подписывая документ, подтверждающий получение, Пользователь считается принявшим продукт в отношении его количества и качества, что означает, что после получения Пользователь может использовать только свое право на отказ от заказа. Таким образом Поставщик услуг не может принять жалобы в отношении количества или качества продукта после ухода лица, доставляющего товар Пользователю.

Если упаковка или продукт имеют заметные повреждения на момент получения заказа и повреждение было нанесено до получения товара, Поставщик услуг производит замену такого товара бесплатно. Поставщик услуг не несет ответственность за повреждения, выявленные после получения товара.

Стоимость доставки составляет 5 фунтов стерлингов, а если общая сумма заказа превышает 40 фунтов стерлингов, то доставка осуществляется БЕСПЛАТНО.

Сроки доставки: 3-5 рабочих дней

Поставщик услуг должен - если не оговорено иное - предоставить (доставить) Потребителю продукт без задержек, но не позднее 30 дней после заключения договора. В случае задержки со стороны Поставщика услуг Потребитель имеет право установить дополнительный срок. Если Поставщик услуг не поставляет товар в течение дополнительного периода, Потребитель имеет право отказаться от договора. Потребитель имеет право выйти из договора без установления дополнительного срока, если Поставщик услуг отказывается исполнять договор или если договор должен был быть исполнен по согласованию сторон или в определенное время (и ни в какое другое время) в связи с указанным целевым назначением услуг. 

6.1. Реализация права выхода из договора

Положения настоящего раздела применимы только к физическому лицу, действующему вне рамок своих профессиональных обязанностей, индивидуальной трудовой или предпринимательской деятельности, которое приобретает, заказывает, использует и забирает товар, а также является стороной коммерческой связи и получателем предложения (далее «Потребитель»).

Потребитель имеет право выйти из договора без указания причин в течение 14 (четырнадцати) дней с даты получения продукта или с даты получения – Потребителем или третьим лицом, не являющимся перевозчиком и указанным Потребителем – продукта, поставляемого последним, в случае поставки более одного продукта.

Потребитель может воспользоваться своим правом выхода из договора в течение периода, начиная с даты заключения договора и заканчивая датой получения продукта.

В целях осуществления права выхода Потребитель должен уведомить Поставщика услуг о своем решении выйти из договора путем определенного заявления (например, письмом, отправленным по почте, факсу, электронной почте), используя контактные данные, указанные в разделе 1 настоящих Условий. С этой целью Потребитель может использовать уведомление по форме выхода, прилагаемой к электронному письму-подтверждению заказа. Потребитель осуществляет свое право на выход из договора, учитывая временной лимит, если он(-а) отправляет уведомление Поставщику услуг об отказе от заказа до истечения указанного выше срока.

Бремя доказывания того, что Потребитель использовал свое право на отказ в соответствии с положениями, изложенными в разделе 5, должно возлагаться на Потребителя.

В обоих случаях Поставщик услуг должен незамедлительно подтвердить получение уведомления Потребителя об отказе от заказа в ответном электронном письме.

В случае письменного уведомления об отказе оно считается исполненным в соответствии с временным лимитом, если Потребитель направляет соответствующее уведомление Поставщику услуг в течение 14 календарных дней (даже на 14-й календарный день).

При расчете временного лимита Поставщиком услуг во внимание принимается дата, указанная на почтовом штемпеле, при уведомлении, отправленном по почте, или дата отправки, при уведомлении по электронной почте или факсу. Пользователь должен отправить письмо заказной почтой для возможности подтверждения даты отправки.

В случае отказа Потребитель должен отправить заказанный продукт обратно на адрес Поставщика услуг, указанный в разделе 1, без необоснованной задержки, но не позднее 14 дней с даты уведомления Поставщика услуг о своем решении об отказе от заказа. Установленный временной период считается соблюденным, если Потребитель отправляет продукт (по почте или привлеченным за свой счет курьером) до истечения 14-дневного срока.

Расходы на возврат продукта на адрес Поставщика услуг несет Потребитель. Поставщик услуг не может забирать доставляемый продукт в случае его оплаты наложенным платежом. Потребитель не несет никаких других расходов, кроме расходов на возврат продукта в связи с выходом из договора.

Если Потребитель выходит из договора, Поставщик услуг должен возместить все расходы, понесенные Потребителем, включая стоимость транспортировки (плата за доставку), но за исключением дополнительных расходов, которые были понесены в случае выбора Потребителем услуги экспресс-доставки, а также исключая дополнительные расходы, связанные с выбором Потребителя в пользу какого-либо типа доставки, отличного от наименее дорогого типа стандартной поставки, предлагаемого Поставщиком услуг, без необоснованной задержки, но не позднее, чем через 14 дней после даты получения уведомления Потребителя о выходе из договора. Поставщик услуг может воздержаться от выплаты возмещения до тех пор, пока он(-а) не получил(-а) продукт или пока Пользователь не предоставил доказательств отправки продукта обратно Поставщику услуг, в зависимости от того, что наступит ранее.

Поставщик услуг осуществит такое возмещение, используя тот же способ оплаты, который был выбран Потребителем при проведении первоначальной транзакции, за исключением тех случаев, когда с Потребителем не было согласовано иное. В любом случае Потребитель не несет никаких расходов в результате выплаты возмещения.

Потребитель несет ответственность за снижение стоимости продукта в результате его использования, кроме действий, необходимых для определения типа, характеристик и способа функционирования товаров.

6.2. Потребитель не извлекает выгоды из права выхода из договора

В случае заключения договора на оказание услуг, если после выполнения всего объема услуг Поставщик услуг приступил к исполнению договора с явного и предварительного согласия Потребителя и Потребитель признал, что он(-а) утрачивает свое право на выход из договора после оказания услуги в полном объеме.

В отношении стоимости продукта или услуги, которая не подлежит контролю со стороны Поставщика услуг и зависит от колебаний на финансовом рынке, даже в течение 14-дневного периода возможного выхода из договора.

В случае запакованных товаров, которые не подлежат возврату из соображений охраны здоровья или гигиены и которые были распечатаны после доставки.

7.1. Косвенная (подразумеваемая) гарантия

Потребитель может предъявлять Поставщику услуг гарантийное требование в случае несоблюдения последним своих обязательств в соответствии с положениями Закона V 2013 года Гражданского кодекса Венгрии.

Пользователь, который также выступает в качестве Потребителя, может предъявлять гарантийные требования в течение 2 лет после даты получения продукта, имеющего дефекты на момент его доставки, при условии заключения потребительского договора. Пользователь не может реализовывать свои гарантийные права по истечении 2 лет с даты получения товара.

Пользователь может предъявлять гарантийные требования в течение одного года с даты получения товара в случае отсутствия потребительского договора.

Пользователь может обратиться к Поставщику услуг с требованием о замене продукта, если те средства правовой защиты, которые были выбраны Покупателем, реализовать невозможно или они влекут за собой нецелесообразные дополнительные расходы по сравнению с другими средствами правовой защиты, доступными для компании. Если Пользователь не обратился или не имел возможности обратиться с требованием о замене, Пользователь может запросить пропорциональное снижение стоимости товара.

Пользователь может отказаться от выбранного им гарантийного права в пользу другого права, тем не менее он(-а) несет все расходы, связанные с таким отказом, за исключением тех случаев, когда не была доказана связь такого отказа с действиями компании.

Пользователь должен незамедлительно уведомить компанию о фактах несоблюдения требований, но не позднее 2 (двух) месяцев с даты выявления такого несоблюдения.

Пользователь может предъявить свое гарантийное требование непосредственно компании.

При обнаружении дефекта в течение шести месяцев после выполнения договора (то есть с даты доставки, получения), предполагается, что такой дефект существовал на дату исполнения договора, если это предположение не противоречит характеру дефекта или типу продукта. Поставщик услуг может быть освобожден от такого гарантийного требования, если он может доказать неверность приведенного предположения, а именно, доказывает, что дефект продукта возник после его получения Пользователем. На этом основании Поставщик услуг не обязан реагировать на возражения Пользователя, если Поставщик услуг должным образом доказывает, что причина дефекта является следствием несоответствующего использования. При этом бремя доказывания по истечении шести месяцев после даты исполнения договора переходит к Пользователю, который должен доказать, что дефект существовал на дату исполнения договора.

7.2. Гарантия качества продукта

Гарантия качества предоставляется только на материальные движимые предметы (продукты). В этом случае Пользователь, который является Потребителем, может исполнить свое право, указанное в разделе 7.1., или предъявить претензию по гарантии по своему усмотрению.

В рамках предъявленной претензии Пользователь может потребовать произвести ремонт или заменить дефектный продукт в аспекте претензии по гарантии.

Продукт считается дефектным, если он не соответствует требованиям к качеству, действующим в момент выпуска его в обращение, или если он не обладает характеристиками, указанными в описании производителя.

Пользователь может предъявить претензию по гарантии на продукт в течение 2 (двух) лет с даты его первоначального выпуска на рынок производителем. По истечении указанного периода Пользователь не имеет права на возмещение.

Пользователь может предъявлять претензию по гарантии на продукт только производителю или дистрибьютору соответствующего товара.

Пользователь должен доказать наличие дефекта продукта в случае предъявления претензии по гарантии на продукт.

Производитель (дистрибьютор) освобождается от любой ответственности по гарантии на продукт, только если он(-а) может доказать, что:

• продукт был произведен или выпущен на рынок за рамками деятельности Поставщика услуг, или

• уровень научных или технических знаний в момент выпуска продукта в обращение Поставщиком услуг не позволял обнаружить наличие дефекта, или

• дефект обусловлен приведением продукта в соответствие с обязательными нормативами государственных органов.

С целью избежать ответственности производитель (дистрибьютор) должен доказать наличие одной из указанных выше причин.

Пользователь не может требовать исполнения подразумеваемой гарантии и предъявлять гарантийное требование одновременно для одного и того же продукта. В случае принятия положительного решения по претензии по гарантии на продукт, Пользователь может потребовать у производителя замену продукта или ремонт его части.

7.3. Гарантия

Постановление Правительства 151/2003. (IX.22.) об обязательной гарантии на некоторые потребительские товары длительного пользования и Закон V 2013 года Гражданского кодекса Венгрии содержат положения об обязательной гарантии на некоторые потребительские товары длительного пользования. (Содержание) область применения такого норматива применяется только к новым продуктам, поставляемым в рамках потребительского договора, заключенного на территории Венгрии, и перечисленным в приложении к нормативу.

Для потребительских товаров длительного пользования, указанных в приложении к Постановлению Правительства, обусловленный законом гарантийный период составляет 1 год, начиная с даты поставки продукта Потребителю или даты запуска в эксплуатацию, если Поставщик услуг или его/ее уполномоченный представитель выпускает продукт в обращение.

Компания может быть освобождена от своих гарантийных обязательств только в том случае, если сможет доказать, что дефект продукта возник вследствие его неправильной эксплуатации.

Пользователь не может требовать исполнения гарантии и предъявлять претензию по гарантии на продукт одновременно в отношении одного и того же дефекта, но права, обусловленные гарантией, должны быть доступны Пользователю независимо от привилегий, указанных в разделах 7.1 и 7.2.

7.4. Исполнение претензий по гарантии

Расходы по доставке продукта Поставщику услуг несет покупатель.

Контактные данные для обращения Пользователя в случае претензий:

Название: Kaltonisz Happy Home Kft.

Почтовый адрес: Венгрия, H-2161 Csomád, Halom utca 9/B 1/2

Телефон: +36309162021

Адрес эл. почты: info@doodoo.hu

8.1. Место, время и способы предъявления жалобы

Пользователь может предъявлять потребительские жалобы в отношении продукта или деятельности Поставщика услуг, используя следующие контактные данные:

Название: Kaltonisz Happy Home Kft.

Почтовый адрес: Венгрия, H-2161 Csomád, Halom utca 9/B 1/2

Телефон: +36309162021

Адрес эл. почты: info@doodoo.hu

По возможности, Поставщик услуг урегулирует устную жалобу незамедлительно. Если Поставщик услуг не может урегулировать устную жалобу незамедлительно в связи с характером такой претензии или Пользователя не устраивает предложенное решение, Поставщик услуг должен письменно зафиксировать жалобу и хранить соответствующую документацию в течение пяти лет вместе с аргументированным ответом на жалобу.

Поставщик услуг должен в оперативном порядке предоставить Пользователю копию отчета в случае устной жалобы, предъявленной лично Пользователем (в магазине), или, если это невозможно, должен следовать правилам, регулирующим обработку письменных жалоб, как указано ниже.

В случае предъявления устной жалобы по телефону или с помощью средств электронной связи, Поставщик услуг должен отправить копию отчетности по жалобе не позднее предоставления аргументированного ответа.

Во всех остальных случаях Поставщик услуг должен следовать правилам, регулирующим рассмотрение письменных жалоб.

Поставщик услуг присваивает жалобе, поданной по телефону или с помощью иных средств электронной связи, уникальный идентификатор, что облегчает ее обработку и урегулирование в будущем.

Поставщик услуг должен отправить аргументированный ответ на полученную письменную жалобу в течение 30 дней. Меры предполагают отправку по почте согласно настоящему Договору.

В случае отклонения жалоб Поставщик услуг должен уведомить Пользователя о причине отказа.

8.2. Прочие варианты обеспечения исполнения прав

В случае невозможности разрешения какого-либо потребительского спора между Поставщиком услуг и Пользователем в качестве потребителя путем переговоров, Пользователю доступны следующие средства правовой защиты:

• Обращение с жалобой в Управление по защите прав потребителей

Правительственное учреждение округа Пешт, Управление по защите прав потребителей Венгрии

Адрес: Венгрия, H-1135 Будапешт, Lehel utca 43-47.

Почтовый адрес: Венгрия, H-1365 Будапешт, абонементный почтовый ящик: 270.

Телефон: +36 1 329-7017, +36 1 236-3900

Эл. почта: fogyved.pestmegye@pmkh.hu

• Инициирование разбирательства в Согласительном совете

Венгерская Торгово-промышленная палата округа Пешт

Адрес: Венгрия, H-1119 Будапешт, Etele út 59-61. 2nd floor, 240.

Телефон: +36 1 269 0703

Рабочее время: 9.00-14.00, вторник-четверг.

Эл. почта: pmbekelteto@pmkik.hu

Веб-сайт: www.panaszrendezes.hu

• Инициирование судебного разбирательства

9.1. Условия, изменение цен

Поставщик услуг может в любое время изменить настоящие Условия, цены на продукты, реализуемые через веб-сайт, а также прочие цены, отображаемые неретроактивно, таким образом изменение вступает в силу после публикации соответствующей информации на веб-сайте и будет применяться только к сделкам, заключенным после такой публикации.

Если, несмотря на все усилия Поставщика услуг, на веб-сайте отображается некорректная и, в частности, явно ошибочная стоимость, например, в случаях, когда цена продукта значительно отличается от известной общепринятой или ориентировочной цены или цен, что может иметь место в связи с системным сбоем, Поставщик услуг не обязан поставлять продукт по некорректной цене. В таком случае Поставщик услуг может предложить приобрести выбранный продукт по корректной стоимости его реализации и доставки, а Клиент может отказаться от такого предложения.

9.2. Технические ограничения

Совершение покупок через веб-сайт означает, что Пользователь ознакомился и принял к сведению все возможности и ограничения сети Интернет, в частности технические ресурсы и возникающие ошибки. Поставщик услуг не несет ответственность за любые технические сбои сервисов сети Интернет, препятствующие функционированию веб-сайта и совершению покупок.

9.3. Политика соблюдения конфиденциальности

С Политикой соблюдения конфиденциальности Поставщика услуг можно познакомиться по ссылке: http://www.doodoo.hu/shop_help.php?tab=privacy_policy

Дата вступления в силу настоящих Общих положений и условий: 13.02.2016.

ПОЛИТИКА СОБЛЮДЕНИЯ КОНФИДЕНЦИАЛЬНОСТИ компании Kaltonisz Happy Home Kft.

Название Компании: Kaltonisz Happy Home Kft.

Юридический адрес: Венгрия, H-2161 Csomád, Halom utca 9/B 1/2

Основной государственный регистрационный номер компании: 13-09-148519

Учетный номер налогоплательщика: 23431478-2-13.

Номер регистра обработки данных (в Национальном органе по защите данных и свободного доступа к информации Венгрии (NAIH)):

Лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных: Антал Каллаи (Antal Kállai)

Телефон: +36309162021

Адрес электронной почты: info@babiage.co.uk

Дата публикации: 20.02.2016.

Политика соблюдения конфиденциальности

1. Введение

Компания Kaltonisz Happy Home Kft. (адрес, далее «Контролер данных», «Поставщик услуг») выражает свое согласие на обязательность условий и положений настоящей Политики соблюдения конфиденциальности и обязуется соблюдать положения действующего законодательства, применимого в отношении всех элементов настоящих правил, которые будут соответствовать их правомерным ожиданиям. Обработка данных, необходимая для осуществления Поставщиком услуг своей деятельности, проводится при условии наличия согласия субъекта персональных данных. Политика соблюдения конфиденциальности находится в постоянном доступе на сайте www.doodoo.hu.

Настоящая Политика соблюдения конфиденциальности соответствует действующему законодательству о защите данных, в частности:

• Закону CXII 2011 года об информационном самоопределении и свободе информации («Закон о нераспространении конфиденциальной информации»);

• Закону XLVIII 2008 года об основных требованиях и определенных ограничениях коммерческой рекламной деятельности;

• Закону C 2003 года об электронных собщениях.

2. Положения, касающиеся толкования

В контексте настоящих правил:

• Субъект персональных данных: любое физическое лицо, прямо или косвенно идентифицируемое по конкретным персональным данным;

• Персональные данные: данные, относящиеся к субъекту персональных данных, в частности, имя и идентификационный номер субъекта персональных данных либо один или несколько факторов, имеющих специфический характер в отношении его/ее физической, физиологической, умственной, экономической, культурной или социальной идентичности, а также выводы, сделанные на основании данных, в отношении субъекта персональных данных;

• Согласие: любые свободно предоставляемые конкретные, информированные и четкие указания на согласие субъекта персональных данных в отношении обработки его/ее персональных данных (либо для всех операций, либо для отдельных действий);

• Возражение: заявление, сделанное субъектом персональных данных, выражающее возражение против обработки его/ее персональных данных и запрос на прекращение обработки данных, а также удаление обрабатываемых данных;

• Контролер данных: физическое или юридическое лицо или организация без прав юридического лица, которое самостоятельно или совместно с другими лицами определяют цели и средства обработки данных; принимает и выполняет решения, касающиеся обработки данных (включая используемые средства) или выполняет их при участии обработчика персональных данных;

• Обработка персональных данных: любая операция или совокупность операций, выполняемых в отношении данных, независимо от используемой процедуры, в частности, сбор, получение, запись, организация, хранение, изменение, использование, извлечение, передача, публикация, группирование или комбинирование, блокирование, стирание или уничтожение, а также предотвращение дальнейшего использования данных, фотографирования, создания аудио- или видеозаписей или регистрации физических характеристик (например, отпечатков пальцев, отпечатков пальцев, ДНК-профиля, сканирования радужной оболочки глаза), пригодных для персональной идентификации;

• Передача данных: обеспечение доступа к информации третьим лицам;

• Раскрытие: обеспечение открытого доступа к данным;

• Удаление данных: процесс, в рамках которого данные становятся неидентифицируемыми и не подлежат восстановлению в будущем;

• Тегирование данных: маркировка данных специальным идентификационным знаком для их дифференциации;

• Блокирование данных: маркировка данных специальным идентификационным знаком для ограничения их дальнейшего контроля на постоянной основе или на определенный период;

• Уничтожение данных: полное физическое уничтожение носителя данных, на котором записаны данные;

• Процесс обработки данных: выполнение технических заданий в связи с операциями обработки данных, независимо от метода и средств, используемых для выполнения таких операций, а также места использования при условии выполнения технической задачи, установленной для данных;

• Обработчик персональных данных: физическое лицо, юридическое лицо или организация без прав юридического лица, обрабатывающая данные по договору, включая договоры, заключенные в соответствии с положениями законодательства;

• Организация-субъект права, ответственная за информацию: организация-субъект права, выполняющая общественные задачи, которая собирает публичную информацию, подлежащую раскрытию в электронном виде в обязательном порядке или в ходе операции, при выполнении которой генерируются такие данные;

• Издатель информации: если организация-субъект права, ответственная за информацию, не раскрывает эту информацию самостоятельно, то здесь подразумевается публичная организация, которая публикует информацию организации-субъекта права, ответственной за информацию, переданную ей на веб-сайт;

• Набор данных: все данные, обрабатываемые в одном файле;

• Третье лицо: физическое лицо, юридическое лицо или организация без прав юридического лица, кроме субъекта персональных данных, контролера или обработчика данных.

3. Принцип соблюдения конфиденциальности

Персональные данные могут обрабатываться только в определенных целях, для реализации права и выполнения обязательств. Обработка данных должна соответствовать целям каждого этапа данного процесса; получение и обработка данных должны проводиться с соблюдением принципов честности и на законных основаниях.

Обработке подлежат только те персональные данные, которые имеют важное значение и подходят для выполнения цели обработки данных.

Персональные данные могут обрабатываться в том объеме и в течение такого времени, которые необходимы для реализации поставленной цели.

Персональные данные могут обрабатываться, если:

• субъект персональных данных дал свое согласие, или

• обработка данных предписывается законодательством или, в случае наличия полномочий для выполнения действий в рамках особых целей, требуется для соблюдения общественного интереса (далее «Обязательная обработка данных»).

Персональные данные могут быть обработаны, если получение согласия субъекта данных невозможно или повлечет за собой нецелесообразные расходы, а также обработка персональных данных:

• необходима для соблюдения правовых обязательств контролера; или

• необходима для реализации законных интересов контролера данных или третьей стороны, и осуществление этого интереса пропорционально ограничениям права на защиту персональных данных.

Если субъект персональных данных – вследствие его/ее юридической недееспособности или другого непредотвратимого обстоятельства – не в состоянии дать свое согласие, персональные данные субъекта могут обрабатываться в объеме, необходимом для защиты жизненно важных интересов субъекта персональных данных или другого лица, или для предупреждения или устранения непосредственной опасности для жизни, угрозы травмирования людей или повреждения товаров, в то время как такие препятствия продолжают преобладать.

Обладающее юридической силой заявление, содержащее согласие, субъекта данных в возрасте 16 лет и старше, считающегося несовершеннолетним, считается действительным без согласия или последующего утверждения его/ее законного представителя.

Если персональные данные были получены при наличии согласия субъекта персональных данных, контроллер данных может также обрабатывать полученные данные, если иное не предусмотрено законом,

• для соблюдения правовых обязательств контролера; или

• для реализации законных интересов контролера данных или третьей стороны, если осуществление этого интереса пропорционально ограничениям права на защиту персональных данных без его/ее дополнительного отдельного согласия и после отзыва согласия субъекта персональных данных.

При наличии сомнений подразумевается, что субъект персональных данных не дал своего согласия.

4. Объем персональных данных, цель, право и период обработки данных

a. Обработка данных в процессе осуществления контролером данных своей основной деятельности

a. Обработка данных в процессе осуществления контролером данных своей основной деятельности

Цель обработки данных: персональные данные обрабатываются только в том случае, если это строго необходимо в рамках предоставления услуг (далее «Основная деятельность») в соответствии с этими Общими положениями и условиями. В таком случае цель обработки данных – упростить процесс заказа и выполнить заказы.

Право на обработку данных: обработка данных основывается на добровольном согласии субъекта персональных данных и сведениях, предоставленных Пользователем.

Объем обрабатываемых данных:

• Идентификационные данные, адрес и номер телефона, необходимые для идентификации Пользователя, обрабатываются с целью заключения договора, определения его содержания, внесения изменений, контроля за его исполнением, выставления счетов на вознаграждение по договору и выполнения требований, связанных с договором.

• Идентификационные данные, адрес и номер телефона, которые имеют отношение к пользованию услугами, и данные, касающиеся даты, продолжительности и места использования услуги, обрабатываются с целью выставления счетов на вознаграждение по договору.

• Персональные данные, необходимые строго в технических целях для оказания услуг, обрабатываются в целях оказания услуг.

Период обработки данных: Поставщик услуг должен удалить обработанные данные из систем архивирования в течение 5 лет после выполнения заказа.

Лица, которые имеют право на доступ к данным: все сотрудники и менеджеры контролера данных могут иметь доступ к данным, обрабатываемым во время выполнения основного вида деятельности.

Информация о контролере данных:

Название: Kaltonisz Happy Home Kft.

Юридический адрес: Венгрия, H-2161 Csomád, Halom utca 9/B 1/2

Основной государственный регистрационный номер компании: 13-09-148519

Учетный номер налогоплательщика: 23431478-2-13

Телефон: +36309162021

Эл. почта: info@doodoo.hu

Информация о привлечении субподрядчика для выполнения обработки данных Контролер данных может заключать договор субподряда с обработчиком персональных данных в целях выполнения заказов и произведения взаиморасчетов (например, с перевозчиком, бухгалтером) в рамках осуществления его/ее основной деятельности, описанной в разделе IV/a. Контролер данных не несет ответственности за процедуру обработки данных, выполняемую такими внешними обработчиками данных.

Название обработчика(-ов) данных:

Название: DPD Hungária Kft.

Юридический адрес: Венгрия, H-1158 Будапешт, Késmárk utca 14.

Телефон: +36-1-501-6200

(Hermes Expressz)

Название Компании: Unisprint Kft.

Адрес: Венгрия, H-1031 Будапешт, Zsófia u. 34.

Телефон: +36309002624

b. Электронная рассылка, отправляемая Контролером данных

Цель обработки данных: отправление электронной рассылки заинтересованным лицам с указанием действующих скидок и предложений. Рассылка, отправляемая Контролером данных, содержит (может содержать) коммерческую рекламу.

Юридическое основание обработки данных: добровольное согласие субъекта персональных данных и § 6 подпараграф 5 Закона XLVIII 2008 года об основных требованиях и определенных ограничениях коммерческой рекламной деятельности.

Объем обрабатываемых данных: фамилия, имя, адрес электронной почты субъекта обработки данных и (ожидаемая) дата рождения его/ее ребенка.

Период обработки данных: до отмены.

Лица, которые имеют право на доступ к данным: все сотрудники и менеджеры контролера данных могут иметь доступ к данным, обрабатываемым в процессе осуществления деятельности.

Информация о контролере данных:

Название: Kaltonisz Happy Home Kft.

Юридический адрес: Венгрия, H-2161 Csomád, Halom utca 9/B 1/2

Основной государственный регистрационный номер компании: 13-09-148519

Учетный номер налогоплательщика: 23431478-2-13

Телефон: +36309162021

Эл. почта: info@doodoo.hu

b. Прочие способы обработки данных

Настоящим мы информируем субъектов обработки данных о том, что компания Kaltonisz Happy Home Kft. может предоставлять информацию об обрабатываемых данных по запросу суда, прокуратуры, следственного органа, органа, занимающегося административными правонарушениями, административного органа, Национального органа по защите данных и свободного доступа к информации Венгрии и других органов на основании полномочий, предусмотренных положениями законодательства или принудительным приказом, имеющим юридически обязательный характер.

Мы предоставляем информацию о процессе обработки данных, не указанную в Политике соблюдения конфиденциальности, для использования в иных целях на момент записи данных.

5. Информация о мерах обеспечения безопасности данных

Контроллер данных должен гарантировать безопасность процесса обработки данных путем применения доступных технических средств, а также защиту персональных данных при их хранении, в соответствии с требованиями законодательства в целях обеспечения неприкосновенности частной жизни субъектов персональных данных.

Контролер данных должен приложить все возможные усилия для предупреждения несанкционированного доступа к персональным данным и любой несанкционированной обработки данных.

В целях защиты объемов данных, хранящихся в различных системах электронного архивирования, Контролер данных должен внедрить надлежащие технические решения для предотвращения (если это не запрещено законом) объединения данных, хранящихся в таких системах архивирования, и идентификации субъектов персональных данных.

6. Права субъектов персональных данных и варианты их применения

Пользователь имеет право в течение периода обработки данных

• ознакомиться с целью обработки данных и типами данных, обрабатываемых Поставщиком услуг, включая обработку данных, не имеющих прямого отношения к Пользователю, в любое время до и в процессе пользования услугами, предоставляемыми на основании настоящих Общих положений и условий;

• запрашивать внесение изменений в его/ее данные;

• запрашивать удаление его/ее данных, кроме предусмотренных законом исключений;

• высказывать возражения против обработки данных.

Субъект обработки данных может предоставить упомянутые выше запросы, используя следующие контактные данные, а Контролер данных предоставляет информацию о мерах, принятых для выполнения запроса, в письменной форме в течение 30 дней с даты подачи запроса.

• Эл. почта: info@babiage.co.uk

• Почтовый адрес: Венгрия, H-2161 Csomád, Halom utca 9/B

• Телефон: +36309162021

Дополнительные права Пользователя изложены в § 14-19, § 21-23 Закона CXII 2011 года об информационном самоопределении и свободе информации.

Пользователь может инициировать разбирательство в отношении Поставщика услуг в Национальном органе по защите данных и свободного доступа к информации Венгрии в случае нарушения закона или выбора несоответствующей процедуры обработки данных, либо может возбудить разбирательство в суде по месту жительства или по месту пребывания. Перед началом разбирательства целесообразно попытаться урегулировать ущерб в сотрудничестве с контролером данных.

Контактные данные Национального органа по защите данных и свободного доступа к информации Венгрии:

Почтовый адрес: Венгрия, H-1530 Будапешт, абонементный почтовый ящик: 5

Адрес: Венгрия, H-1125 Будапешт, Szilágyi Erzsébet fasor 22/c

Телефон: +36 (1) 391-1400

Факс: +36 (1) 391-1410

Эл. почта: ugyfelszolgalat@naih.hu

URL: http://www.naih.hu